Palautukset
🔄 PALAUTUKSET
14 päivän palautusoikeus (verkkokauppa)
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
Palautettavien tuotteiden tulee olla:
-
Käyttämättömiä
-
Jälleenmyyntikelpoisia
-
Alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa
Emme hyväksy käytettyjä, pestyjä tai vahingoittuneita tuotteita.
📦 Näin palautat tuotteen
Tilauksesi mukana on valmis PostNord-palautustarra.
Voit käyttää tätä palautustarraa, mikäli haluat palauttaa tuotteen.
1️⃣ Pakkaa tuote
-
Käytä samaa lähetyspussia tai -pakkausta, jossa tilauksesi saapui (tai vastaavaa kestävää pakkausta).
-
Varmista, että vanha osoitekortti on peitetty tai poistettu.
-
Lisää mukaan tilausnumero.
2️⃣ Kiinnitä palautustarra
-
Kiinnitä pakkauksen päälle mukana tullut PostNord-palautustarra.
3️⃣ Vie paketti PostNordille
-
Toimita paketti PostNordin palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.
-
Säilytä kuitti palautuksesta.
Palautusosoite:
Urban Design Boutique Oy
Länsiportti 3
21530 Paimio
💳 Hyvitys ja palautuskulu
Kun palautus on saapunut ja tarkistettu, hyvitämme tuotteen hinnan maksutavallesi.
Palautuskulu 7,90 € vähennetään hyvityssummasta.
Esimerkki:
Jos tilauksesi arvo on 100 €, palautamme 92,10 €.
Hyvitys käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
🔁 Vaihto toiseen kokoon tai väriin
Jos haluat vaihtaa tuotteen, otathan meihin yhteyttä ennen palautusta:
📧 jaana.hyytia@udboutique.com
📞 040 568 0128 (arkisin klo 10–17)
❗ Noutamattomat lähetykset
Jos asiakas jättää tilauksen noutamatta ja se palautuu meille, perimme toimitus-, palautus- ja käsittelykulut yhteensä 20 €.
⚠️ Tärkeää
-
Säilytä PostNordilta saamasi kuitti, kunnes olemme vahvistaneet palautuksen.
-
Emme vastaa kadonneista palautuksista ilman kuittia.
🛍️ Putiikista ostetut tuotteet
Putiikista ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto-oikeus kuittia vastaan.
Ei koske alennustuotteita.
🛠️ Reklamaatiot
Jos tuotteessa on virhe tai toimitus on ollut puutteellinen, ota meihin yhteyttä:
📧 jaana.hyytia@udboutique.com
📞 040 568 0128 (arkisin klo 10–17)
Ilmoita tilausnumero ja liitä mukaan kuva mahdollisesta virheestä.
Käsittelemme reklamaatiot viipymättä kuluttajansuojalain mukaisesti.